GAL Aerospace Inc. ("GAL Aerospace", "nous" ou "notre") s'engage à protéger la vie privée des personnes qui interagissent avec notre site Web et nos services. La présente politique de confidentialité décrit la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), à la Loi 25 du Québec (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé) et aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.
1. Qui nous sommes
GAL Aerospace Inc. est une entreprise spécialisée dans les aménagements intérieurs de cabines d'aéronefs, dont le siège social est situé à Montréal, Québec, Canada. Nous concevons, développons, fabriquons, certifions et soutenons des composants d'intérieurs d'aéronefs et des programmes de modification de cabines pour les opérateurs de l'aviation commerciale, les MRO, les OEM et les loueurs d'aéronefs. Notre site Web est accessible à l'adresse galaerospace.com.
2. Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous soumettez une demande par notre formulaire de contact, demandez une consultation technique, réservez une rencontre, vous abonnez à nos communications ou interagissez autrement avec notre site Web. Ces renseignements peuvent comprendre : votre nom, votre titre de poste, le nom de votre entreprise, votre adresse courriel professionnelle, votre numéro de téléphone, le type d'aéronef ou les informations sur votre flotte que vous choisissez de partager, l'horaire et le fuseau horaire de la rencontre choisie, ainsi que le contenu de votre demande. Nous recueillons également des renseignements techniques limités de façon automatique : votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, l'URL de référence, les pages visitées ainsi que la date et l'heure de votre visite sont traités dans les journaux de serveur et d'infrastructure à des fins de sécurité, de prévention des abus et de dépannage. Toute autre donnée de mesure n'est recueillie que si vous autorisez les catégories Mesure d'audience ou Marketing décrites à la section 10.
3. Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons les renseignements personnels recueillis pour répondre à vos demandes et fournir les informations ou services demandés; pour planifier, tenir et assurer le suivi des consultations techniques, y compris la création de l'invitation au calendrier et de la réunion en ligne; pour vous transmettre les communications que vous avez demandées; pour exploiter, sécuriser et dépanner notre site Web; pour respecter nos obligations légales; et — lorsque vous y avez consenti — pour mesurer l'utilisation du site et la performance de notre marketing. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels, et nous ne les utilisons pas pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou comparables à votre égard.
4. Fondement juridique et consentement
Nous traitons vos renseignements personnels sur la base de votre consentement (donné lorsque vous soumettez un formulaire, demandez une consultation ou autorisez des technologies optionnelles dans le panneau de préférences), de l'exécution d'un contrat ou de démarches précontractuelles à votre demande, de nos intérêts légitimes dans l'exploitation et la sécurité de notre entreprise, et du respect de nos obligations légales. Le consentement aux témoins et technologies optionnels est distinct de l'utilisation du site et n'en est jamais une condition. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment — pour les technologies optionnelles au moyen de « Choix de confidentialité » dans le pied de page, et pour les autres traitements en écrivant à notre responsable de la protection des renseignements personnels. Le retrait est aussi simple que l'octroi et n'affecte pas la licéité du traitement antérieur.
5. Fournisseurs de services et divulgation
Nous ne partageons des renseignements personnels que dans la mesure nécessaire à l'exploitation du site et au traitement de votre demande. Nos fournisseurs actuels comprennent : Google Cloud Platform (hébergement et infrastructure du site) et Google Firestore (conservation des demandes de contact et de consultation); Microsoft 365, Microsoft Graph et Microsoft Teams (boîtes aux lettres professionnelles, invitations au calendrier et réunions en ligne pour les consultations réservées); Google reCAPTCHA (protection des formulaires contre les abus automatisés); et, uniquement avec votre consentement, Google Analytics 4 pour la mesure d'audience et la balise LinkedIn Insight pour la mesure publicitaire, toutes deux diffusées par Google Tag Manager. Chaque fournisseur est lié par ses conditions de traitement des données et ne peut utiliser les renseignements que pour nous fournir le service. Nous pouvons également divulguer des renseignements à des conseillers professionnels lorsque nécessaire, ainsi qu'aux autorités gouvernementales ou aux organismes d'application de la loi lorsque la loi l'exige ou pour établir ou défendre des droits.
6. Traitement à l'extérieur du Québec et du Canada
Certains de nos fournisseurs traitent ou conservent des renseignements personnels à l'extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis, en Irlande et dans l'Union européenne. Lorsque des renseignements sont communiqués à l'extérieur du Québec, nous en évaluons le traitement conformément à la Loi 25 et nous appuyons sur les engagements contractuels de protection des données et les mesures techniques du fournisseur. Nous n'affirmons pas que vos renseignements demeurent en tout temps au Canada. Pour obtenir des précisions sur l'évaluation applicable à un service donné, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels.
7. Conservation des données
Nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, pour respecter nos obligations légales et pour résoudre les litiges. Les dossiers de contact et de consultation sont conservés pendant la durée de la relation commerciale et pour une période raisonnable par la suite, à des fins de suivi et de preuve. Les données de mesure d'audience sont conservées selon la période de conservation configurée chez le fournisseur. Votre préférence relative aux témoins est conservée 180 jours, après quoi la question vous est reposée. Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de façon sécurisée ou les anonymisons.
8. Décisions automatisées et profilage
Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels pour prendre à votre sujet une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Lorsque vous autorisez les catégories Mesure d'audience ou Marketing, la mesure agrégée nous aide à comprendre quels contenus et quelles campagnes sont utiles aux professionnels de l'aviation. Si vous autorisez le marketing, LinkedIn peut également utiliser les renseignements qu'il reçoit pour constituer des audiences publicitaires et rapprocher une visite d'un membre LinkedIn, conformément à sa propre politique de confidentialité. GAL Aerospace ne s'en sert pas pour décider si vous pouvez accéder à notre site, à nos services ou à une consultation.
9. Vos droits
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet; de demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets; de demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des exceptions prévues par la loi; de retirer votre consentement; de demander la cessation de la diffusion de renseignements ou leur désindexation lorsque la loi le prévoit; de recevoir, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, les renseignements informatisés que vous nous avez fournis; et de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance, notamment la Commission d'accès à l'information du Québec ou le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Pour exercer ces droits, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées de la section 12. Nous répondons dans les délais prévus par la loi applicable.
10. Témoins, technologies de suivi et choix de confidentialité
Notre site utilise un nombre restreint de témoins et de technologies similaires. Ceux qui sont strictement nécessaires — l'enregistrement de vos propres choix de confidentialité et la protection reCAPTCHA chargée lorsque vous ouvrez notre formulaire de consultation — sont toujours actifs, car le site ne peut pas être exploité et sécurisé sans eux. Les technologies optionnelles sont regroupées en Fonctionnelles/Préférences, Mesure d'audience et Marketing/Publicité. Toutes les catégories optionnelles sont refusées par défaut et ne chargent rien tant que vous ne les autorisez pas; poursuivre la navigation, faire défiler la page ou fermer la bannière ne constitue pas un consentement. Le mode de consentement Google v2 est utilisé afin que les technologies Google reçoivent vos choix, et notre conteneur de gestion de balises n'est pas appelé tant que vous n'avez pas autorisé les catégories optionnelles dont ses balises dépendent. Si votre navigateur transmet un signal Global Privacy Control, nous le respectons et maintenons la catégorie Marketing/Publicité refusée. La politique relative aux témoins énumère chaque technologie confirmée, son fournisseur, sa finalité, les noms des témoins et leur durée; vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment au moyen du bouton ci-dessous ou de « Choix de confidentialité » dans le pied de page.
11. Sécurité
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures comprennent une infrastructure de serveur sécurisée, le chiffrement HTTPS, des contrôles d'accès et une protection des formulaires contre les abus. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique n'est totalement sûr, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Lorsqu'un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous agissons conformément à nos obligations légales, y compris en matière de notification.
12. Nous joindre — responsable de la protection des renseignements personnels
GAL Aerospace a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Si vous avez des questions sur cette politique, souhaitez exercer vos droits ou avez une préoccupation concernant le traitement de vos renseignements personnels, veuillez nous écrire à : GAL Aerospace Inc., à l'attention du responsable de la protection des renseignements personnels, Montréal, Québec, Canada. Courriel : info@galaerospace.com
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. La politique mise à jour sera publiée sur cette page avec une date révisée. Lorsqu'un changement touche les technologies visées par votre consentement, nous augmentons également la version du consentement, ce qui vous invite à faire un nouveau choix.